Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách hoàn tiền minh bạch và rõ ràng.
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sự minh bạch trong mọi quy trình.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên website
Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc
Thời gian xử lý: 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận
Lưu ý: Thời gian hoàn tiền thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán bạn sử dụng.
Bạn cần cung cấp lý do hoàn tiền, thông tin liên hệ và các tài liệu liên quan đến hợp đồng dịch vụ.
Chúng tôi hoàn tiền bằng cùng phương thức bạn đã thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử,...).
Có. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ qua email hoặc điện thoại mà bạn đã đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
